Città di Arese

 

L'Amministrazione pone un altro tassello nel percorso di informatizzazione delle procedure: anche le segnalazioni dei cittadini confluiranno in un unico canale di accesso, direttamente dal portale istituzionale.

In questi ultimi anni, le segnalazioni sono state numerose, rappresentando un segnale di "partecipazione diffusa" da parte dei cittadini, che in questo modo "collaborano" con il Comune per individuare le criticità presenti e conseguentemente fare in modo che si trovino delle soluzioni. L'iter però attualmente è molto complesso e lungo: la segnalazione passa da vari uffici, richiede protocollazione, scansione ecc.

 

L'Amministrazione ha ampliato il ventaglio di servizi online già presenti (iscrizioni nido, servizi di pre e post scuola, trasporto scolastico), attivando una nuova "voce" per permettere ai cittadini di inserire la propria segnalazione, geolocalizzarla e accompagnarla eventualmente da fotografie, semplificandone l'iter.

 

I vantaggi sono notevoli:

"Un sistema veloce ed efficiente per risolvere alcuni dei problemi "pratici" di ogni giorno" – ha esordito il Sindaco Michela Palestra. "A volte, siamo fuori casa, notiamo un palo spento, una buca o un cestino da svuotare e ci riserviamo di avvisare in Comune. In questo modo, i cittadini potranno fare la loro segnalazione in ogni momento della giornata, dall'ufficio o da casa, anche tramite il proprio smartphone. Lo Sportello del Cittadino sarà ancora a disposizione per supportare i meno pratici a livello informatico, ma sono facilmente comprensibili i vantaggi a livello organizzativo e in termini di risparmio di tempo".

 

Il sistema sarà attivo da lunedì 5 giugno 2017 dal banner in alto a destra "Servizi online".

 

Chi ha già un account per le pratiche dei servizi educativi non deve registrarsi una seconda volta. Una volta registrati, si potrà accedere anche agli altri servizi online in corso di attivazione.

 

Tutte le info nel volantino allegato.